Preguntas frecuentes

• Check-In es a las 3:00 pm
• Check -Out es a las 1:00 pm

Early Check-In 

Sujeto a disponibilidad*: 

Early check in tiene un sobre costo de $25.000

Early check in con desayuno $60.000

Late Check -out

Sujeto a disponibilidad*: 

hasta las 5pm se cobra el 50% valor de la tarifa; de las 5pm en adelante se cobra el 100% de la tarifa

Niños hasta los 9 años, no se cobran. 

A partir de los 10 años hasta los 17 años se cobra una tarifa de $95.000 e incluye desayuno. 

En caso tal de que un menor de edad se presente al hotel sin sus papás si no con familiares cercanos, debe presentar el documento de identidad original y el permiso de viaje de los padres autenticado.

En la calle 31 # 43-90, barrio San Diego. Encima de la avenida del Poblado, diagonal al Centro Comercial Premium Plaza.

Si, sujeto a disponibilidad*

Facilitamos el contacto con una empresa de servicios de taxi seguro para el servicio.

Nuestra empresa especializada en el tema de eventos y celebraciones es Ruben Dario Montoya de SERVEM, se pueden comunicar por medio del celular 3002105548 o al correo ruben.montoya@servem.com.co 

Son los organizadores de eventos empresariales. Contamos con 6 espacios con diferente capacidad, para sus reuniones. ️ 

Los salones están dotados con ayudas   audiovisuales: video beam, computador, sonido, Internet. Ofrecen servicio de alimentación, refrigerios, estación de café.

Por medio de transferencia bancaria, pago directo en el hotel con efectivo, tarjeta de crédito o débito.

*Tenga presente, cuando se solicita garantizar una reserva y el huésped No está en el hotel, el pago debe de ser por medio de transferencia bancaria, debido a que el hotel no tiene link para el descargo de las tarjetas de crédito. 

• Para evitar cualquier sobrecosto por favor cancele su reserva 24 horas antes de la fecha de arribo y solicite su número de cancelación.
• Si la reserva se cancela el mismo día de la fecha de ingreso se cobrará penalidad del 50% de la tarifa asignada.
• En caso de NO SHOW el Hotel cobrará el 100% del valor de la habitación por una noche y la reserva quedará cancelada automáticamente

No esta permitido fumar dentro de las instalaciones del hotel, ni en las habitaciones. huésped que no cumpla con esta política será multado con un valor de $119.000.

No se admiten mascotas de ningún tipo.

• Restaurante: el horario del desayuno es de 6 -10 de la  mañana. De las 10 de la mañana en adelante el restaurante permanece abierto hasta las 10 de la noche, prestando el servicio de alimentación.
• GYM: 6 de la mañana hasta las 10 de la noche

Sí, de 6 de la mañana hasta las 10 de la noche.

El costo de Room Service va desde $1.000 a $3.000 pesos dependiendo del pedido.